用語　生活家電「Webルーミング」～家電製品アドバイザー資格

用語　生活家電「Webルーミング」～家電製品アドバイザー資格

（※動画内容をそのまま文字にしています。）

はい家電アドバイザーの大岩俊之と申します。

今回ご紹介する用語はですね、 Webルーミングという言葉です。
Webルーミング はどういうことかということなんですが、最近というかもう ちょっと前から出てきた 消費者の行動なんですが。
ネットで情報を 徹底的に調べるんですよ。

今例えば価格．コムとかのサイトって口コミいっぱいありますよね。
amazon でもあのたくさん口コミがありますが。

そういったところを見ます。そうするとスペックとか
製品の情報もたくさん分かります。なおかつ人の
書いてあるそのレビューもわかるわけですよね。

結構厳しいことも書いてあったりしますが、そういった情報を見てその後に実店舗に 行くわけです。
家電量販店とか。そこで実際に購入するという消費者の行動なんですよ。

昔はですねお店で店員さんの話を聞いて商品を触ってこれいいなって言ったら、安いネットで購入するというパターンが多かったんですが、今はですね、そちらは ショールーミングと言います。

今は実際、人対人での話を聞いてから買いたいという方が増えてきましたし
メーカーとかね一方的に宣伝してこれいいですよと言ってますし、売る側のお店もこれ いいですよって言いますけど、
じゃあ使ってどうなのっていう部分ってなかなか述べられてないですよね。

悪いこと言ったら買ってくれませんから
で実際に買った人のレビューというのはすごい参考になるわけですよ。

それを混ぜて散々スペック情報等を見た後にまあお店で買おうという行動なんですね。
ですのでも最近店舗は、ネットで買うための箱で展示ルームでしかないという
言葉もあったんですが最近は実は、違った傾向というのも出てきている。

だからあのお
店の家電量販店の方などの対応、接客態度てものすごく重要になってきてるんですね。
はいぜひ覚えておいてください 。

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