用語 CS法規「アポイントメントセールス」~家電製品アドバイザー資格
用語 CS法規「アポイントメントセールス」~家電製品アドバイザー資格
(※動画内容をそのまま文字にしています。)
はい家電アドバイザーの大岩俊之と申します。
今回ご紹介する用語ですねアポイントメントセールスです。
あの みなさんの携帯とかご自宅に 電話かかってきて、もの売りつけるという商売ですわ。
まあ携帯電話というよりも昔の固定電話にかかってきて 勝手にね理由つけられて商品買わされたというような経験が私、実はあるんですけども もうあのときに もう禁止して欲しかったんですけれども、
もう簡単にいうと私が何されたかというと、
だいぶ前ですよかなり前の若きしころですが、女性の方からね 電話かかってきて、もしもし元気?ちょっと喋りにおいでやを見たいな 楽しく話そうよみたいな感じですけど。
これはもう自分は元がじゃないかなと思って行ってしまうと 英会話教材いくら、パソコン教材いくら。100万円みたいな、契約するまで帰しません みたい なことになったわけです。私は。
で目的を告げずに電話とかでを呼び出して商品を売りつけるこういう行為は アポイントメントセールスと呼んでるんですが実は最近 sns もtwitter とかね。
きませんかちょっと何かこれいい話じゃないかといって何か行ったら 物を売られるみたいな sns も関係してきているんですが、
要するに 目的を告げずに呼び出されて、もう商品を売りつけるのはダメですよと言う 商法で、これを、このことをアポイントメントセールスという風に呼んでいます。
このアポイントメントセールスっていうのはもうとにかく電話をして目的を告げず呼び出してしまえばもう勝ちだ。
そういうことダメよと言うセールス方法ですね。
そこを理解しておいてください 。
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