サービス業の店員がやっているファン作りコミュニケーション

【サービス業の店員がやっているファン作りコミュニケーション　講座概要】

接客業向けのコミュニケーションスキルアップのための講座。
マナーよりも共感力を大切にした接客術を解説。
あなたにまた会いたい！と思ってもらうようになるには、どのようにすればよいのか？
コミュニケーションの観点からレクチャーしています。
講師の海外CA経験からのチップスがたくさんもりこまれています。

【サービス業の店員がやっているファン作りコミュニケーション　サンプル講座】

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【講師小西　なつめ（こにし　なつめ）プロフィール】

香川県出身。学生時代より接客の仕事が好きで海外のCAとして従事。
退職後CA時代に身につけた「一瞬でお客様に好感を感じていただくコツ」や、「クレームを未然に防ぐスキル」を活かすべく接客講師の仕事を始める。
講師内容
　・接客塾主宰（個人対象の接客スキルレッスン）
　・現場研修（スタッフ対象）
　・店長、リーダー研修
　・オペレーション改善アドバイス
　・売り上げ大幅改善アドバイス

講演
　・一人ひとりのモチベーションを上げる、プロサービスマンの考え方
　・売り上げ直結、お客様とスタッフのコミュニケーション術
　・現場がスムーズに回りだす！リーダーに不可欠な人材管理術